Allgemeine Geschäftsbedingungen Kingcard

DEFINITIONEN

"Vereinbarung" oder "AGB" bedeutet diese Bedingungen und Konditionen.

"Verfügbares Guthaben" bezeichnet zu einem bestimmten Zeitpunkt jedes nicht verbrauchte Guthaben, das auf deiner Karte geladen ist und das zur Bezahlung von Transaktionen und Gebühren und Entgelten zur Verfügung steht, die gemäß diesem Vertrag zu zahlen sind.

"Werktag" ist jeder Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag ist und an dem die Banken in England und Deutschland für Geschäfte geöffnet sind.

“Kingcard Prepaid Karte“, “Karte” or “Prepaid Mastercard® Karte”, “king” “king+” bezeichnet eine physische oder virtuelle E-Geld-Karte, die von uns mit Genehmigung der TPML hergestellt und an dich versandt wird.

"Kontaktlos" bezeichnet eine Zahlungsfunktion, die dir die Möglichkeit bietet, durch Antippen der Karte auf einem Lesegerät eines Kassenterminals für Transaktionen bis zu einem bestimmten Betrag zu bezahlen.

"EWR" bezeichnet den Europäischen Wirtschaftsraum.

"Ablaufdatum" ist das auf deiner Karte aufgedruckte Datum, an dem deine Karte ihre Gültigkeit verliert.

“Gebühr” bedeutet jede von dir zu zahlende Gebühr, wie in den TPML-AGBs und auf unserer Website angegeben.

"Online Account" bezeichnet den sicheren persönlichen Login-Bereich unserer Website, wo du dein verfügbares Guthaben und deine monatlichen Auszüge einsehen kannst.

“PIN” ist deine einmalige persönliche Identifikationsnummer, die dir zur Verwendung mit deiner Karte zur Verfügung gestellt wird.

“Wir“, “Uns“, “Unser” oder "CCL" meint Card Compact Ltd., den Programm-Manager.

“TPML” bedeutet Transact Payments Malta Limited, der Herausgeber der Prepaid-Karte.

“Webseite” bezeichnet diese über kingplus.eu zugängliche Website, auf der spezifische Merkmale, Bedingungen und Gebühren beschrieben sind, die zusätzlich zu den Bedingungen dieser gemeinsamen Vereinbarung gelten.

"Physische Karte" eine physische elektronische Prepaid-Zahlungskarte, die sowohl für Online-Käufe als auch für Nicht-Online-Käufe verwendet werden kann.

"Virtuelle Karte" eine nicht physische, im Voraus bezahlte elektronische Zahlungskarte, deren Verwendung auf Online-Einkäufe, Telefonate oder Versandhandel beschränkt ist.

1.-INFORMATIONEN DARÜBER, WER WIR SIND UND ÜBER DIESE VEREINBARUNG

1.1 Dieses Dokument enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Kingcard Prepaid-Karten gelten. Neben den Bestellangaben auf unserer Website und den TPML-Bedingungen bilden diese AGB den Inhalt des Vertrages zwischen dir und uns, der die Nutzung der Karte regelt. Indem du den Bestellvorgang auf unserer Website abschließt, akzeptierst du die Bestellangaben auf unserer Website zusätzlich zu diesen AGB, wodurch unser gemeinsamer Vertrag zustande kommt. Eine Kopie dieser AGBs findest du auf unserer Website. 

Eine Kopie unseres gemeinsamen Vertrages wird von uns gespeichert und dir nach deiner Bestellung per E-Mail in der Auftragsbestätigung zur Verfügung gestellt.

1.2 Die Präsentation der Karte und des zugehörigen Kartenkontos auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot an dich dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zum Kauf. Eingabefehler während des Bestellvorgangs können durch Bestätigung des Buttons "Daten korrigieren" in der Bestellübersicht korrigiert werden. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder englischer Sprache. Das Absenden deiner Bestellung durch Bestätigung des entsprechenden Bestellbuttons stellt ein Angebot zum Abschluss eines Prepaid-Karten Dienstleistungsvertrages zu den bei der Bestellung angegebenen Konditionen dar. Nach Eingang deiner Bestellung schicken wir dir eine E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung).

Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme deines Angebots dar, sondern soll dich nur darüber informieren, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Dienstleistungsvertrag kommt erst zustande, wenn du dich gemäß dem Identifizierungsverfahren in Abschnitt 3 dieser AGB eindeutig identifiziert hast und wir den Erfolg der Identifizierung mit einer zweiten E-Mail bestätigen.

1.3 Die King Prepaid Mastercard® Karte wird von TPML gemäß einer Lizenz von Mastercard® International Incorporated ausgegeben. Das mit den von TPML ausgegebenen Karten verbundene E-Geld ist von der maltesischen Finanzdienstleistungsbehörde zugelassen und wird von ihr reguliert. Die Karte bleibt zu jeder Zeit Eigentum von TPML. Mastercard ist eine eingetragene Marke und das Kreismuster ist eine Marke von Mastercard International Incorporated. Alle Mitteilungen sind an Card Compact Ltd., 483 Green Lanes, London N13 4BS, Vereinigtes Königreich, zu senden.

1.4 Die Herstellung der Karten und die für den Betrieb der Karten erforderlichen technischen Systeme werden von Card Compact Ltd. mit Sitz in Großbritannien, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Großbritannien, bereitgestellt. Card Compact Ltd. bietet auch Kundenunterstützung für die Karten an, wie in Klausel 6 dargelegt.

1.5 Die Ausführung des Vertrags beginnt am Tag des Vertragsbeginns, unter Berücksichtigung von Abschnitt 2.2. Der Vertrag endet in Übereinstimmung mit Klausel 5. Der Vertrag und jegliche Kommunikation zwischen dir und uns werden in deutscher oder englischer Sprache abgefasst.

1.6 Die Kingcard Prepaid-Karte wird von unserem Handelspartner angeboten, zum Beispiel im Austausch gegen elektronische Güter. Unsere Handelspartner können die von uns hergestellte und an dich versandte Karte ausgeben; diese Vereinbarung zwischen dir und uns bleibt jedoch einzigartig und getrennt von jeder Vereinbarung zwischen dir und unserem Handelspartner.

Unser Handelspartner ist allein für die Gebühren verantwortlich, die bei der Ausgabe von Karten anfallen, um die Kosten zu decken, die bei der Produktion, Erstellung und Eröffnung des Kundenkontos entstehen.

1.7 Die folgenden Richtlinien, die von Zeit zu Zeit geändert werden, sind in diese Geschäftsbedingungen integriert und bilden einen Teil von ihnen:

CCL Datenschutzrichtlinie

CCL Beschwerdepolitik

2. KARTEN

2.1 Die Karte ist eine Prepaid-Karte, mit der man bei teilnehmenden Händlern, die Prepaid-Mastercard-Karten akzeptieren, für Waren und Dienstleistungen bezahlen kann. Die virtuelle Karte ist für die Verwendung in Online-Shops oder für telefonische Einkäufe gedacht, bei denen die Karte nicht physisch anwesend sein muss.

Die physische Karte ist für die Verwendung in Geschäften und Einzelhandelsgeschäften, in denen du physisch anwesend bist, sowie für Online-, Telefon- und andere Fernkäufe bestimmt und kann, nur wenn sie aktiviert ist, für Bargeldabhebungen an Geldautomaten und bei Banken verwendet werden, die diesen Service anbieten. Wie bei jeder Zahlungskarte kann TPML nicht garantieren, dass ein bestimmter Händler die Karte akzeptiert. Wenn du dir dessen nicht sicher bist, frage bitte beim Händler nach, bevor du versuchst, die Transaktion durchzuführen.

2.2 Wenn du deine Karte erhältst, wird sie dir in einem inaktiven Zustand ausgestellt. Du musst sie aktivieren, indem du die Website aufrufst und die Anweisungen zur Aktivierung vor der Verwendung befolgst. Wenn du deine Karte nicht aktivierst, können alle Transaktionen, die du durchführen möchtest, abgelehnt werden.

2.3 Beim Kauf deiner Karte hattest du die Wahl zwischen einer virtuellen Karte, einer physischen Karte oder beidem. Wenn du eine virtuelle Karte erworben hast, kannst du jederzeit gegen eine Gebühr ein Upgrade auf eine physische Karte durchführen, indem du die Upgrade-Anweisungen auf www.kingcard.eu befolgst.

Wenn du ein Upgrade durchführst, hast du die Möglichkeit, dein virtuelles Kartenkonto offen zu halten oder es zu schließen und nur deine physische Karte zu verwenden. Unabhängig von der Art der Karte(n), die du besitzt, hast du nur ein Konto, auf dem sich dein verfügbares Guthaben befindet.

3. AUSWEISPFLICHT FÜR DEN ERWERB VON KARTEN

3.1 Die Karte ist ein Finanzdienstleistungsprodukt von TPML, und dementsprechend kommen wir der gesetzlichen Verpflichtung von TPML nach, bestimmte Informationen über dich als deinen Geschäftspartner und deinen direkten Kommunikationspartner zu haben. Wir verwenden diese Informationen, um deine Karte zu verwalten und um dich und deine Karte bei der Aktivierung oder im Falle von Verlust oder Diebstahl zu identifizieren. Wir speichern diese Informationen nur so lange, wie sie für den beschriebenen Zweck erforderlich sind.

Weitere Informationen findest du in Klausel 8.

3.2 Um eine Karte zu erhalten, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und deinen Wohnsitz in dem Land haben, in dem wir unsere Dienstleistungen anbieten. Zum Zwecke der sicheren Identifizierung benötigen wir für TPML einen Nachweis deiner Identität und Adresse. Zu diesem Zweck benötigen wir möglicherweise einen Nachweis von dir und/oder wir können die Überprüfung deiner Person mit elektronischen Mitteln durchführen.

3.3 Wenn wir diese Überprüfungen durchführen, können deine persönlichen Daten an Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen weitergegeben werden. Diese Agenturen können die Informationen aufzeichnen und einen Fußabdruck in deiner Kreditakte hinterlassen, obwohl der Fußabdruck angibt, dass die Suche keine Kreditprüfung war und nicht zur Unterstützung eines Kreditantrags durchgeführt wurde. Es handelt sich lediglich um eine Identitätsprüfung, die sich daher nicht nachteilig auf deine Kreditwürdigkeit auswirken wird.

3.4 Die Aktivierung der Karte zeigt uns, dass du mit der Durchführung der in diesem Vertrag beschriebenen Kontrollen einverstanden bist.

3.5 Sofern zulässig, kannst du zusätzliche Karten beantragen, die mit deiner Karte verbunden sind. Du ermächtigst uns, Karten und PINs an die zusätzlichen Karteninhaber auszugeben, und du ermächtigst jeden zusätzlichen Karteninhaber, Transaktionen in deinem Namen zu autorisieren.

Du bist für alle Gebühren, Transaktionen, die Nutzung oder den Missbrauch einer von deinen beantragten Karte oder Zusatzkarte verantwortlich.

3.6 Diese AGBs gelten auch für alle von dir eingerichteten Zusatzkarten oder Karteninhaber. Es ist wichtig, dass du diese AGBs jedem zusätzlichen Karteninhaber vorlegst, bevor dieser die Karte nutzt.

4. VERWALTUNG DEINER KARTE

4.1 Wir werden deine monatlichen Abrechnungen im Online-Konto veröffentlichen und dich per E-Mail benachrichtigen, sobald die Abrechnungen verfügbar sind.

Jeder Kontoauszug enthält folgende Angaben: eine Referenz, die es dir ermöglicht, jede Transaktion zu identifizieren; den Betrag jeder Transaktion; die Währung, in der deine Karte belastet wird; den Betrag aller Transaktionsgebühren einschließlich deiner Aufschlüsselung, falls zutreffend; den von uns bei der Transaktion verwendeten Wechselkurs und den Betrag der Transaktion nach der Währungsumrechnung, falls zutreffend; und das Datum der Abbuchung der Transaktion.

Wenn mehr als ein Monat lang keine Transaktionen auf der Karte stattfinden, werden wir dir keinen Kontoauszug zukommen lassen.

4.2 Du benötigst einen Internetzugang, um die Karte zu verwalten. Du kannst den Saldo und das verfügbare Guthaben auf deiner Karte überprüfen oder eine täglich aktualisierte Aufstellung der letzten Transaktionen einsehen, indem du unsere Website in deinem sicheren persönlichen Login-Bereich besuchst und der Login-Aufforderung für die Karte folgst.

4.3 Wenn wir dir die in Abschnitt 4.1 genannten Informationen mehr als einmal pro Monat oder nicht per E-Mail übermitteln müssen, können wir dir angemessene Verwaltungsgebühren zur Deckung der uns dadurch entstehenden Kosten in Rechnung stellen.

5. BEENDIGUNG DIESER VEREINBARUNG

5.1 Diese Vereinbarung erlischt mit der Beendigung des Vertrags zwischen dir und TPML. 

5.2 Wir können diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung kündigen und dich von dieser Entscheidung in Kenntnis setzen (sofern dies nicht gesetzlich verboten ist), wenn du nach unserer angemessenen Meinung Folgendes tun:

5.3.1 Du verletzt einen wesentlichen Teil dieses Vertrages oder verstößt wiederholt gegen diesen Vertrag, du verletzt diesen Vertrag und versäumst es, diesen Verstoß innerhalb von 14 Tagen zu beheben, oder du hast deine Karte oder eine ihrer Funktionen in einer Weise verwendet, deren Umstände den konkreten Verdacht einer rechtswidrigen Verwendung begründen;

5.3.2 Wenn du dich gegenüber unseren Mitarbeitern oder einem unserer Vertreter nachweislich bedrohlich oder beleidigend verhältst;

5.3.3 Wenn du anfallende Gebühren und Entgelte nicht bezahlst oder ein Defizit auf deiner Karte nicht innerhalb eines Monats ausgleichst. 

5.4. Wenn du die Rückzahlung des gesamten Restsaldos verlangst, gehen wir davon aus, dass du diesen Vertrag kündigen und deine Karte sperren möchtest.

5.5 Wenn du den Vertrag kündigen möchtest, die Karte aber noch nicht aktiviert oder für Zahlungstransaktionen oder Käufe verwendet hast, musst du die physische Karte (falls ausgestellt) in diesem Zustand an Card Compact Limited, 483 Green Lanes, London N13 4BS, Vereinigtes Königreich zurückgeben, es sei denn, du kannst uns nachweisen, dass du die Karte unbrauchbar gemacht hast. Wenn du den Vertrag kündigen möchtest und die Karte bereits aktiviert oder für Zahlungsvorgänge oder Einkäufe verwendet hast, musst du uns nachweisen, dass du die Karte unbrauchbar gemacht hast.

6. KUNDENDIENST UND KOMMUNIKATION

6.1 Unser Kundendienst ist normalerweise 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Während dieser Zeit werden wir uns bemühen, deine Anfrage umgehend zu bearbeiten. Bitte beachte jedoch, dass bestimmte Fragen nur während unserer Geschäftszeiten geklärt werden können. Du kannst unseren Kundendienst wie folgt kontaktieren: 

Telefonisch unter: +44 20 3695 3242

per E-Mail an: support(at)cardcompact.com

schriftlich an Card Compact Ltd, 483 Green Lanes, London N13 4BS, UK

Wenn du im Falle eines konkreten Verdachts auf Betrug oder einer anderen Form der Sicherheitsbedrohung kontaktiert werden musst, erhältst du zunächst eine SMS von uns, in der wir dich bitten, unseren Kundendienst zu kontaktieren. 

6.2 Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Donnerstag von 09.00 bis 17.00 Uhr deutscher Zeit. Korrespondenz, die nach Geschäftsschluss an einem bestimmten Tag bei uns eingeht, wird als am folgenden Werktag eingegangen, behandelt.

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir haften nicht für die Verletzung von Pflichten aus diesem Vertrag, es sei denn, wir haben einen Schaden grob fahrlässig oder schuldhaft verursacht, wesentliche Pflichten aus diesem Vertrag verletzt oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit verursacht.

8. DEINE PERSÖNLICHEN DATEN

8.1 T Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Käufer und Nutzer der Karte, um das Kartenprogramm zu betreiben. Wir schützen deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen 2018 (GDPR) und dem UK Data Protection Act 2018 des Vereinigten Königreichs sowie dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) von 2018.

8.2 Wir können deine personenbezogenen Daten an einen Ort außerhalb des EWR übermitteln, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, wie z. B. Kundensupport, Kontoverwaltung oder -abgleich, oder als Ergebnis deiner Anfrage, einschließlich der Bearbeitung einer internationalen Transaktion, erforderlich ist. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass deine Daten ein Schutzniveau genießen, das in erheblichem Maße mit dem Schutzniveau vergleichbar ist, das für Daten gewährt wird, die innerhalb des EWR verarbeitet werden.

Bitte beachte, dass nicht alle Länder über gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verfügen, die mit denen des EWR vergleichbar sind. Um diesen Schutz zu gewährleisten, schließen wir mit unseren Lieferanten und Dienstleistern entsprechende Vereinbarungen ab. Bevor du unsere Produkte und Dienstleistungen nutzt, hast du die Möglichkeit, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten außerhalb des EWR zuzustimmen. Bitte beachte: Ohne diese Zustimmung können wir dir unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

8.3 Sofern du nicht ausdrücklich eingewilligt hast, werden wir, TPML oder unsere Handelspartner (es sei denn, du hast ihnen unabhängig davon deine direkte Einwilligung erteilt) deine personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke verwenden und sie nicht an Dritte weitergeben, die nicht an das Kartensystem angeschlossen sind, um den Vertrag zu erfüllen.

8.4 Du hast u.a. das Recht, Auskunft über die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und die Verarbeitung dieser Daten einzuschränken oder zu widerrufen. Du kannst diese Rechte ausüben, indem du dich gemäß Klausel 6 schriftlich oder in elektronischer Form an uns wendest. Soweit gesetzlich zulässig, können wir für diese Dienstleistung eine Gebühr erheben.

8.5 Einzelheiten entnimmst du bitte der Datenschutzrichtlinie unter https://kingcard.eu/en/privacy-policy/, die du zusammen mit dem Vertrag akzeptierst, wenn du online bestellst.

9. ÄNDERUNGEN DER VEREINBARUNG

9.1 Vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen dieser Klausel 9 kann dieser Vertrag von uns jederzeit aus rechtlichen, regulatorischen, wirtschaftlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen, um das korrekte Angebot des Kartensystems zu ermöglichen oder zu verbessern, oder aus anderen Gründen geändert werden. 

Wenn Änderungen vorgenommen werden, werden diese mindestens 2 Monate vor Inkrafttreten der Änderungen auf unserer Website veröffentlicht (es sei denn, das Gesetz verlangt oder erlaubt uns eine sofortige Änderung oder im Falle einer Änderung des Wechselkurses). Kopien der aktuellsten Version der Vereinbarung werden jederzeit auf unserer Website zur Verfügung gestellt und werden dir auf Anfrage zu jedem Zeitpunkt der Vereinbarung kostenlos per E-Mail zugesandt.

9.2 Wir werden dich mindestens 2 Monate im Voraus über alle Änderungen der Vereinbarung informieren. Wir gehen davon aus, dass du eine Änderung akzeptierst, sofern du uns nicht vor dem Datum des Inkrafttretens etwas anderes mitteilst und die Karte weiterhin aktiv nutzt. Wenn du die Änderung nicht akzeptierst, kannst du vor Ablauf der genannten Frist kostenlos die außerordentliche Kündigung dieses Vertrags geltend machen.

9.3 Es kann sein, dass wir diese Vereinbarung ohne Vorankündigung oder mit einer Frist von weniger als 2 Monaten ändern müssen. Dies geschieht jedoch nur in sehr seltenen Fällen und ausschließlich aus rechtlichen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen oder um das Kartensystem in einer konformen Weise bereitzustellen. In einem solchen Fall werden wir dich so früh wie möglich über die vorgenommenen Änderungen informieren oder, falls dies nicht möglich ist, sobald die Änderungen in Kraft treten. In diesem Fall hast du das Recht, den Vertrag innerhalb eines Monats nach der Mitteilung rückwirkend zu kündigen.

10. GESETZE UND GERICHTE

Die Vereinbarung und deine Beziehung zu uns, die sich aus der Vereinbarung ergibt oder mit ihr in Zusammenhang steht, unterliegt deinem nationalen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, unterliegen der Gerichtsbarkeit deiner nationalen Gerichte.

11. ABTRETUNG

11.1 Kommst du deinen Zahlungsverpflichtungen aus diesen AGB auch nach zweimaliger Mahnung nicht nach, werden wir die entsprechende Forderung an einen Inkassodienstleister zur weiteren Verwertung weiterleiten.

11.2 Darüber hinaus können wir Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag jederzeit an ein anderes Unternehmen abtreten. Wir werden dich darüber 2 Monate im Voraus informieren. Deine Rechte aus diesem Vertrag bleiben in diesem Fall unberührt. Wenn du die Abtretung innerhalb der 2 Monate ablehnst, kannst du dich auf die außerordentliche Kündigung dieses Vertrages berufen und eine kostenlose Rückerstattung deines verfügbaren Guthabens beantragen.

11.3 Du erklärst dich mit der Abtretung einverstanden, indem du die Karte nach Ablauf der zweimonatigen Kündigungsfrist weiter benutzt.

12. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte sich eine Bestimmung dieses Vertrages nach einem Gesetz (oder einem entsprechenden Grundsatz) ganz oder teilweise als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so gilt diese Bestimmung (oder ein Teil davon) unbeschadet der Gültigkeit und Durchsetzbarkeit des übrigen Vertrages insoweit nicht als Teil des Vertrages. In einem solchen Fall verpflichten sich die Vertragsparteien, die unwirksame Bestimmung unter Berücksichtigung des Grundsatzes von Treu und Glauben durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am Nächsten kommt und von der anzunehmen ist, dass die Parteien sie bei Abschluss des Vertrages vereinbart hätten, wenn sie ihre Unwirksamkeit oder Nichtigkeit gekannt hätten oder hätten voraussehen können.

(August 2023)